При покупке световых панелей оформляется полный пакет документов. Комерческое предложение содержит характеристики, цены и сроки. Договор фиксирует условия поставки: 7 дней для типовых форматов, 14 дней для А1-А0. Возможна фиксация цены на серийные поставки. Счёт выставляется за 2 дня, содержит реквизиты и спецификацию. Товарная накладная ТОРГ-12 или УПД оформляется при отгрузке. Монтаж А1-А0 занимает 45 минут, оформляется актом работ. Стандартная гарантия 24 месяца, постгарантийное обслуживание доступно за 7% стоимости в год. Для бухучёта нужны: договор, счёт, накладная, счёт-фактура. Панели сертифицируются по ТР ТС 004/2011 и 020/2011. Возможна оплата с отсрочкой 20 дней для постоянных клиентов.
При первичном запросе клиент получает КП, где подробно указаны характеристики изделий — от того, будет ли это световая панель двусторонняя а1 или настенная световая панель, до того, понадобится ли доработка под интерьер. Здесь же фиксируются предварительные сроки, которые позже переходят в договор. Часто на этом этапе обсуждают ключевой момент: «Можно ли зафиксировать цену на серийную поставку световых панелей?» — да, при тиражах фиксированая стоимость действует на весь объём.
Коммерческое предложение формируется на основании технического задания заказчика. В документе указываются форматы панелей — А4, А3, А2, А1 или А0, тип конструкции — кристалайт или фреймлайт, вариант установки — настенный, подвесной или напольный. Если планируется купить световую панель для рекламы с индивидуальным дизайном, в КП включается стоимость разработки макета, печати изображения и пробной сборки образца.
Особое внимание уделяется техническим параметрам: толщине корпуса, типу подсветки (боковая LED-лента или задняя матрица), цветовой температуре свечения (тёплый, нейтральный или холодный свет), потребляемой мощности и классу защиты IP. Для уличных установок и помещений с повышенной влажностью рекомендуются панели с защитой IP54 и выше, что обязательно отражается в комерческом предложении.
В КП также прописывается комплектация: входят ли в стоимость крепёжные элементы, блок питания, соединительные кабели и инструкция по монтажу. Если заказчик планирует купить кристалайт А1 крупной партией, производитель может предложить бесплатную доставку до склада клиента или скидку на монтажные работы. Все дополнительные условия фиксируются в примечаниях к КП и становятся основой для дальнейших переговоров.
После согласования КП формируется договор поставки. В нём указываются технические параметры изделий: будь то световая клик панель, серия световых кристалайтов или заказ на световые панели на стену с подсветкой. Здесь же прописываются юридически значимые условия, включая вопрос, который почти всегда звучит дословно: «Какие сроки поставки световых панелей фиксируются в договоре?». Стандартные сроки — 7 рабочих дней для типовых форматов и 14 дней для крупных форматов А1–А0.
Договор содержит раздел с описанием предмета поставки, где перечисляются все позиции заказа с указанием артикулов, количества и стоимости каждой единицы. Если в заказ входят тонкие световые панели для рекламы разных форматов, они группируются по типам и сериям для удобства учёта и приёмки товара на складе покупателя.
Отдельный пункт договора посвящён условиям оплаты. Для новых клиентов стандартная схема — предоплата 75% перед запуском производства. Для постоянных заказчиков возможна отсрочка платежа на 15 календарных дней после получения товара. При заказе партии от 500 единиц производители предлагают поэтапную оплату: 30% при подписании договора, 40% после изготовления половины тиража, 30% при отгрузке готовой продукции. Особое внимание уделяется таким решениям, как световые панели на стену для офисов и торговых залов.
В договоре прописываются штрафные санкции за нарушение сроков поставки. Типовое условие — пеня 0,1% от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы контракта. Это защищает интересы покупателя и стимулирует производителя соблюдать согласованые сроки. Если задержка произошла по вине транспортной компании, ответственность перераспределяется согласно условиям логистического договора.
Для крупных проектов с участием нескольких поставщиков — когда одна компания изготавливает панели, другая печатает изображения, третья проводит монтаж — заключается многосторонний договор с чётким распределением зон ответственности. Это исключает ситуации, когда каждая сторона перекладывает вину за срыв сроков на партнёров.
После подписания договора покупатель получает счёт и спецификацию, где перечислены все позиции: от стандартной комплектации до дополнительных услуг. Если клиент решил купить световую панель для рекламы или купить кристалайт А1, то в счёте отражаются все параметры: формат, тип подсветки, наличие клик-системы, крепёжные решения. Спецификация становится основой для передачи заказа в производство.
Счёт выставляется в течение 2 рабочих дней после подписания договора и содержит полные банковские реквизиты поставщика, сумму к оплате с учётом НДС (или без НДС для работы по упрощённой системе налогообложения), назначение платежа с указанием номера договора. Для юридических лиц обязательны ИНН, КПП, ОГРН и юридический адресс обеих сторон.
Спецификация детализирует заказ: каждая позиция описывается с указанием артикула производителя, наименования товара, технических характеристик, единицы измерения (штук или комплектов), количества, цены за единицу и общей стоимости. Если в заказ входят сверхтонкие световые панели с индивидуальной печатью, в спецификации отдельной строкой выделяются услуги дизайна и изготовления макета.
При оплате безналичным переводом покупатель получает подтверждение от банка в виде платёжного поручения с отметкой об исполнении. Этот документ прикладывается к бухгалтерским документам и служит основанием для отгрузки товара. Некоторые производители принимают оплату банковскими картами через онлайн-эквайринг, что ускоряет процесс и позволяет начать производство в день поступления средств на счёт.
При отгрузке товара со склада производителя оформляется товарная накладная по форме ТОРГ-12 или универсальный передаточный документ (УПД), который объединяет функции накладной и счёта-фактуры. В документе указывается перечень отгружаемых товаров с количеством мест, весом и габаритами каждого грузового места.
Если заказчик решил купить фреймлайт партией в 200 единиц, панели упаковываются в транспортную тару — гофрокартонные коробки с защитными вкладышами из пенополиэтилена. Каждая коробка маркируется стикером с указанием содержимого, количества панелей, формата и номера заказа. Это упрощает приёмку товара на складе покупателя и исключает путаницу при распределении панелей по торговым точкам.
Для транспортировки используются услуги логистических компаний — СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Байкал-Сервис и других. Производитель оформляет транспортную накладную, где указывается отправитель, получатель, маршрут доставки, объявленная ценность груза и условия страхования. При повреждении товара в пути страховая компания компенсирует убытки на основании акта о повреждении, составленного представителем транспортной компании и получателем.
При самовывозе со склада производителя покупатель предъявляет доверенность на получение груза, паспорт представителя и копию договора поставки. После проверки документов кладовщик выдаёт товар под роспись в журнале отгрузки и передаёт покупателю товарную накладную и счёт-фактуру.
При необходимости заказчик получает монтажную схему и акт выполненых работ. При крупных форматах часто звучит вопрос: «Сколько времени занимает монтаж световых панелей форматов А1–А0?». На практике установка занимает от 35 минут на один блок, включая подключение и юстировку. Для сложных интерьеров допускается расширенный монтажный пакет с указанием особенностей крепления, что особенно востребовано при размещении сверхтонких световых панелей на декоративных поверхностях.
Монтажная схема содержит чертёж с указанием точек крепления, расстояний между панелями, высоты установки от пола, мест прокладки кабельных линий и расположения блоков питания. Если монтаж проводится на натяжной потолок или гипсокартонную стену, в схеме указывается тип и количество дюбелей, анкеров или закладных элементов.
Акт выполненных работ оформляется после завершения монтажа и подписывается представителями заказчика и подрядчика. В акте фиксируется перечень выполненных работ — разметка мест установки, сверление отверстий, монтаж креплений, установка панелей, прокладка и подключение электропитания, проверка работоспособности, уборка рабочей зоны. Всё больше заказчиков предпочитают купить световую панель на стену для современных интерьеров. К акту прилагаются фотографии установленых панелей, которые служат доказательством качества выполненных работ.
Если монтаж проводится в нескольких городах силами региональных подрядчиков, каждый объект сопровождается отдельным актом. Все акты собираются в единый пакет и передаются генеральному заказчику вместе с итоговым отчётом о выполнении проекта. Это позволяет контролировать ход работ на всех объектах и своевременно выявлять отклонения от графика.
К каждому заказу прилагается гарантийный талон, регламентирующий базовое сервисное сопровождение. Клиенты часто спрашивают: «Есть ли постгарантийное обслуживание световых панелей?» — да, такая услуга существует и включена в общий перечень работ сервисного центра. Она распространяется как на кристалайты, так и на изделия типа фреймлайт, включая диагностику и замену блока питания, подсветки или крепёжных элементов.
Гарантийный талон содержит серийный номер изделия, дату продажи, срок гарантии (обычно 12 месяцев), перечень гарантийных случаев и контактные данные сервисного центра. Гарантия покрывает заводские дефекты: выход из строя светодиодов, отслоение акрила, поломку креплений, неисправность блока питания. Не покрываются гарантией повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, воздействием агресивных химических веществ или самостоятельным ремонтом.
При возникновении гарантийного случая покупатель обращается в сервисный центр, описывает проблему и предоставляет фотографии или видео неисправности. Сервисный инженер оценивает ситуацию и принимает решение о выездном ремонте или замене панели. Если ремонт на месте невозможен, панель демонтируется и отправляется на завод-изготовитель. Срок гарантийного ремонта составляет 15 рабочих дней в зависимости от сложности неисправности.
Постгарантийное обслуживание оформляется отдельным договором на сервисное сопровождение. Абонентская плата составляет 5% от стоимости оборудования в год. В услугу входят: плановые осмотры раз в квартал, чистка панелей от пыли, проверка электрических соединений, замена вышедших из строя компонентов, консультации по эксплуатации. Для крупных заказчиков предлагается выездное обслуживание с приоритетным реагированием в течение 24 часов.
Некоторые производители включают в постгарантийный пакет бесплатное обновление изображений — заказчик может менять печатные вкладки до двух раз в год без дополнительной оплаты. Это актуально для сетевого ритейла, где рекламные кампании обновляются каждый квартал. Печать новых изображений оплачивается отдельно, а замена вкладок в панелях входит в стоимость абонентского обслуживания.
Для постановки товара на баланс организации требуется полный комплект бухгалтерских документов: договор поставки, счёт на оплату, платёжное поручение, товарная накладная или УПД, счёт-фактура. Если производитель работает на упрощённой системе налогообложения, счёт-фактура не выставляется, и покупатель не может принять НДС к вычету.
При покупке световых кристалайтов на сумму более 100 тысяч рублей рекомендуется оформить акт приёма-передачи основных средств по форме ОС-1. Это позволяет учитывать панели как долгосрочные активы и начислять амортизацию в течение срока полезного использования (обычно 3–5 лет для рекламного оборудования). Амортизационные отчисления уменьшают налогооблагаемую прибыль и оптимизируют налоговую нагрузку на предприятие.
Для организаций на упрощённой системе налогооблажения (УСН «Доходы минус расходы») стоимость световых панелей включается в расходы единовременно или поэтапно, в зависимости от учётной политики компании. Это позволяет уменьшить налоговую базу в периоде покупки или распределить расходы на несколько отчётных периодов.
При импорте панелей из-за рубежа дополнительно оформляются таможенные документы: грузовая таможенная декларация, инвойс от иностранного поставщика, транспортные документы, сертификат соответствия или декларация о соответствии техническому регламенту Таможенного союза. Таможенные платежи (пошлина и НДС) уплачиваются до выпуска товара в свободное обращение и включаются в первоначальную стоимость основных средств.
Световые панели как электротехнические изделия подлежат обязательной сертификации. Производитель предоставляет покупателю сертификат соответствия техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств». Эти документы подтверждают, что панели безопасны в эксплуатации и не создают электромагнитных помех другим устройствам.
Для установки панелей в местах массового скопления людей — торговых центрах, аэропортах, вокзалах — может потребоваться заключение о пожарной безопасности. Документ выдаётся органами пожарного надзора после проверки материалов конструкции на горючесть и дымообразование. Акриловые панели относятся к группе горючести Г2–Г3 (умеренно горючие), что допускает их использование в общественных зданиях при соблюдении нормативных расстояний до путей эвакуации.
При размещении наружной рекламы на фасадах зданий требуется разрешение на установку рекламной конструкции, выдаваемое местной администрацией. В пакет документов входят: проект рекламной конструкции, согласование с собственником здания, заключение о безопасности конструкции, фотомонтаж внешнего вида. Срок действия разрешения — обычно 5 лет с возможностью продления.
Таким образом, комплект документов при покупке световых панелей формирует полный цикл — от КП до гарантийных актов, обеспечивая прозрачность сделки и предсказуемость всех этапов поставки. Грамотное оформление документации защищает интересы обеих сторон, упрощает бухгалтерский учёт и создаёт основу для долгосрочного сотрудничества между производителем и заказчиком.